Transferir a propriedade de um produto de desenvolvedor é uma ação importante que afeta você, os membros aplicáveis da equipe de desenvolvimento e quaisquer aplicativos que você ou sua equipe gerenciam. Este material lhe orientará pelo processo e também sobre considerações importantes.
Antes de começar
Somente o proprietário atual de um produto de desenvolvedor pode solicitar uma transferência de propriedade. Os membros da equipe não podem iniciar solicitações de transferência em nome do proprietário.
⚠️ Observação: se sua equipe de desenvolvimento possui aplicativos verificados, a transferência de propriedade exigirá a remoção da verificação desses aplicativos. O novo proprietário precisará solicitar novamente a verificação após a conclusão da transferência.
O que você precisará
Fazer esse pedido ao suporte (https://dis.gd/developer-support/teams-and-ownership) é somente necessário em casos de aplicativos verificados ou equipes que possuam aplicativos verificados. Antes de enviar um pedido de transferência, reúna estas informações:
- Número da ID do aplicativo envolvido na transferência.
- Número da ID da equipe de desenvolvimento que você deseja transferir.
- ID de usuário da pessoa que receberá a propriedade.
- Motivo para a transferência.
- Consentimento da pessoa que receberá a propriedade.
O processo de transferência
Passo 1: concessão necessária de ambas as partes
Após o proprietário atual solicitar a transferência, o Discord exigirá o consentimento do novo proprietário antes de prosseguir com qualquer transferência de propriedade. Ambas as partes terão 30 dias para responder às nossas solicitações.
- Se qualquer uma das partes negar a transferência ou não responder em até 30 dias, a transferência será negada.
Passo 2: remoção da verificação
Após recebermos esse consentimento, se sua equipe possuir algum aplicativo verificado, teremos que:
- Remover o status de verificado de todos os aplicativos pertencentes à equipe.
- Excluir qualquer informação associada à verificação de identidade.
- Solicitar que o novo proprietário envie um novo pedido de verificação após a conclusão da transferência.
Passo 3: realização da transferência
Após o consentimento de ambas as partes e a remoção da verificação (se aplicável), a transferência será processada através do Portal do Desenvolvedor do Discord.
Enviando o seu pedido
Para solicitar a transferência de propriedade da equipe de desenvolvimento:
- Entre em contato com o suporte do Discord por meio do nosso formulário de suporte.
- Selecione a categoria apropriada para transferências do produto de desenvolvedor.
- Forneça todas as informações mencionadas acima.
- Aguarde nosso retorno com os próximos passos.
Movendo aplicativos para sua equipe
Transferência de um desenvolvedor para uma equipe
Se você possui atualmente aplicativos verificados individualmente por você e deseja transferi-los para sua equipe:
- Certifique-se de que sua equipe tenha concluído a verificação de identidade.
- Navegue até as configurações do seu aplicativo.
- Vá para a seção “General Information”.
- Procure pela opção “Transfer App to Team”.
- Selecione a sua equipe como a nova proprietária.
- Confirme a transferência.
⚠️ Importante: a transferência de aplicativos verificados para uma equipe pode exigir uma nova verificação caso a equipe não tenha informações de identificação atualizadas. Para aplicativos verificados, você precisará entrar em contato com o suporte ao desenvolvedor para obter assistência.
Limitações importantes
Requisitos de Status da Conta
Não poderemos processar transferências de propriedade a menos que tanto os membros da equipe quanto os aplicativos de propriedade da equipe estejam em situação regular e nenhum dos aplicativos esteja banido ou suspenso.
Restrições sobre atividades recentes
Observe que as transferências de propriedade são limitadas a uma solicitação por produto do desenvolvedor no período de 90 dias. Além disso, se houver investigações recentes sobre comprometimento de conta, sua solicitação de transferência poderá ser adiada ou impedida até que essas investigações sejam efetivamente concluídas.
Circunstâncias especiais
Se você não conseguir acessar sua conta devido a problemas com a verificação multifatorial, etapas adicionais de verificação podem ser necessárias. Entre em contato com o nosso suporte para obter uma orientação sobre essas situações.
O que acontece após a transferência
Assim que a transferência for concluída:
- A propriedade muda imediatamente no Portal do Desenvolvedor.
- O novo proprietário obtém controle total da equipe e seus aplicativos.
- A verificação anterior será removida (se aplicável).
- O novo proprietário poderá solicitar novamente a verificação quando a transferência for concluída.
Problemas comuns e soluções
Requisitos de transferência
Ao transferir aplicativos para uma equipe:
- O proprietário e o destinatário devem consentir sobre as transferências.
- Os aplicativos verificados perderão o status de verificação se a equipe não tiver uma verificação de identidade adequada.
- O processo de transferência pode levar algum tempo para ser concluído.
Preocupações sobre a verificação
Se você estiver preocupado com a perda do status de verificação:
- Conclua a verificação da identidade da equipe antes da transferência.
- Planeje a transferência durante períodos de baixa atividade.
- Prepare os documentos para a nova verificação.
Caso tenha dúvidas sobre o processo de transferência ou encontre algum problema, revise nossa documentação para desenvolvedores para acessar orientações adicionais ou entre em contato com o suporte do Discord por meio do nosso formulário de suporte. Aguarde até 48 horas úteis para nossa resposta inicial.
Perguntas frequentes
Pergunta: Posso transferir a propriedade para várias pessoas?
Resposta: Não, as equipes de desenvolvedores podem ter apenas um proprietário de cada vez.
P: Quanto tempo demora o processo de transferência?
R: O processo normalmente leva de 30 a 60 dias, dependendo da rapidez com que ambas as partes respondam às solicitações de consentimento.
P: Posso cancelar um pedido de transferência?
R: Sim, você pode entrar em contato com o suporte para cancelar uma solicitação de transferência pendente antes que ela seja concluída.
P: E se o destinatário não responder?
R: Se o destinatário não responder em até 30 dias, a solicitação de transferência será automaticamente negada.
Este artigo se aplica somente a transferências padrão de equipes de desenvolvimento. Processos diferentes podem ser aplicados para equipes que usam Assinaturas do aplicativo premium do Discord ou outros recursos monetizados.